Интернет-магазин
Многолетний опыт работы, мастерство, инновационные технологии и качество продукции обеспечили компании GranFest признание покупателей по всей России и за рубежом. Высокое качество продукции достигается многоступенчатым контролем на всех этапах производства.
Кухонные мойки GranFest устойчивы к воздействию пищевых красителей и кислот, а также к высокой температуре. Постоянные исследования материалов и разработки собственного конструкторского бюро позволяют находить уникальные решения, не имеющие аналогов среди российских производителей.
Мы тщательно проанализируем все Ваши пожелания и окажем необходимую помощь в подборе. А так же сориентируем, где лучше купить товар, чтобы доставка была оптимальна по стоимости.
Выберите удобный для Вас способ обращения:
- По номеру телефона: 8 (495) 778-69-77; +7 (926) 907-79-84;
- Направление Вашего обращения по форме обратной связи;
- Через мессенджеры (Ватсап, Телеграмм, ВКонтакте);
- По электронной почте: info@granfest.net
Почему Вам стоит обратиться в GranFest?
Условия доставки
Самовывоз
Вы можете забрать товар по следующим адресам:
- Из шоурума (г. Москва, Золоторожский Вал, 8, м. Площадь Ильича, GranFest Studio).
Заказы в пункт самовывоза поступают еженедельно по вторникам и четвергам. Товар хранится в течение 5 дней с момента доставки в пункт выдачи.
- Со склада готовой продукции (Московская обл., Богородский городской округ, р.п. Обухово, Кудиновское ш., 4, территория "Атлант-Парк", склад №25).
Самовывоз со склада производится с понедельника по пятницу с 09 до 18 часов
Курьерская доставка
Доставка до выбранного адреса осуществляется двумя способами:
- Курьером магазина (по г. Москве и Московской области)
- Транспортными компаниями (по всем регионам РФ)
Информация по курьерской доставке
Доставка курьером по Москве и области осуществляется на фактический адрес (улица, дом, квартира или офис). В торговые центры, офисы и предприятия доставка осуществляется до кпп, ресепшн, проходная и т.п. Заказ не будет Вам доставлен, если Вы указали адрес парка, лесного массива, пляжа или другого места, не имеющего определенного адреса.
Время ожидания курьером не более 15 мин.
В случае если территория заказчика оборудована платной парковкой, которой вынужден воспользоваться курьер - стоимость парковки оплачивает заказчик. Если превышено время стоянки в пределах бульварного кольца, заказчик оплачивает дополнительно в соответствии тарифом парковки.
В день доставки с утра по указанному в заказе телефону, с покупателем связывается курьер и уточняет адрес и интервал доставки.В указанный интервал времени покупатель должен находиться по адресу доставки, а контактные телефоны должны быть доступны. Если курьер не дозвонился до Вас, доставка осуществлена не будет, но может быть перенесена на согласованную с Вами дату.
Информация по доставке транспортными компаниями
Доставка в регионы (кроме Москвы, Московской области) осуществляется только после 100% предоплаты заказа.
Товар может быть доставлен в Ваш город с помощью любой транспортной компании (как пример DPD, СДЭК, ПЭК, Деловые линии), имеющей представительство в городе Москва и в Вашем городе. В этом случае Вы производите оплату с учетом доставки по Москве, до офиса транспортной компании. Стоимость услуг выбранной транспортной компании оплачивается Вами по действующим тарифам ТК на месте при получении товара.
Ознакомиться со сроками доставки и самостоятельно рассчитать стоимость услуг по перевозке можно на сайтах грузоперевозчиков.
Способы оплаты
- Оплатите заказ наличными курьеру в момент его получения
- Оплатите заказ наличными при самовывозе из магазина в момент его получения
- Оплата онлайн банковской картой
- Оплатите заказ и доставку в личном кабинете после подтверждения заказа сотрудником контакт-центра
- Все операции по карте осуществляются при полном соблюдении требований компаний VISA International и Mastercard World Wide. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Оплата происходит через ПАО «Банк ВТБ»
- Описание процесса передачи данных описание процесса оплаты банковской картой
- Оплатите заказ безналичным платежом, услуга доступна физическим и юридическим лицам
- Счет на оплату придет на электронную почту после подтверждения заказа сотрудником контакт-центра
Обмен
Условия обмена товара:
- товар не был подключен к коммуникациям;
- сохранены упаковка и товарный вид изделия;
- сохранены фабричные ярлыки товара;
- сохранены товарный и кассовый чеки;
- сохранены установленные производителем комплектующие и документы (технический паспорт и т.д.).
Порядок обмена необходимо предварительно согласовать с менеджером интернет-магазина по тел. +7 (926) 907-79-84 или zakaz@granfest.net
Возврат товара ненадлежащего качества:
Покупатель может отказаться от заказа, если при осмотре товара во время приемки выявлено нарушение его целостности или внешнего вида, либо если фактические размеры и комплектация не соответствуют описанию в интернет-магазине
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней. При наличном расчете - в течение 10 рабочих дней.
Возврат товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был подключен к коммуникациям;
- сохранены упаковка и товарный вид изделия;
- сохранены фабричные ярлыки товара;
- сохранены товарный и кассовый чеки;
- сохранены установленные производителем комплектующие и документы (технический паспорт и т.д.).
Порядок обмена необходимо предварительно согласовать с менеджером интернет-магазина по тел. +7 (926) 907-79-84 или zakaz@granfest.net
