Гарантия на товар
Уважаемые покупатели!
Предоставление продукции самого высшего качества своим клиентам является основной составляющей политики GranFesttm.
По вопросам поломок, гарантии GranFest, EWIGSTEIN, просим вас обращаться напрямую в магазины наших дилеров, указанных в разделе ДИЛЕРСКАЯ СЕТЬ в вашем городе в случае возникновения вопросов касательно:
- гарантийных случаев
- поломок (любых случаев неисправности оборудования GranFest, EWIGSTEIN, )
В случае, если вы приобрели продукцию в нашем фирменном шоу-руме GranFest Studio, а также если необходимо задать вопрос технического характера, пожалуйста, обратитесь в наш сервисный центр на электронную почту
Служба поддержки и сервисный центр отнесутся к вашим вопросам и проблемам со всей возможной серьезностью.
Срок гарантии на мойки GranFest, EWIGSTEIN, исчисляется со дня продажи:
- Мойки GranFest - 2 года
- Мойки GranFest QUARZ - 3 года
- Мойки GranFest SMART- 1 год
- Мойки EWIGSTEIN – 5 лет
На изделия, установленные в общественных местах, гарантийный срок составляет 1 год со дня продажи.
Вопрос целесообразности замены или ремонта неисправных узлов или всего изделия решает Сервисный центр.
Срок гарантии на смесители GranFest, EWIGSTEIN, исчисляется со дня продажи:
Гарантийный срок на корпус смесителя GranFest составляет 3 года. На картридж и декоративное покрытие из искусственного камня – 1 год. На съѐмные комплектующие (шланги, прокладки, аэратор, лейку) – 6 месяцев.
Гарантийный срок на корпус смесителя EWIGSTEIN составляет 3 года. На картридж и декоративное покрытие из искусственного камня – 1 год. На съѐмные комплектующие (шланги, прокладки, аэратор, лейку) – 6 месяцев.
В течение гарантийного периода ремонт смесителя осуществляется бесплатно в авторизованном Сервисном центре GranFest или на других условиях (по усмотрению Сервисного центра) при условии соблюдения правил и условий эксплуатации, указанных в техническом паспорте изделия.
Мойка - Гарантия не распространяется:
- На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
- На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как явления природы и
- стихийные бедствия, пожар, домашние или дикие животные.
- На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций по эксплуатации:
- неправильной установкой;
- небрежным обращением или несоответствующим уходом;
- на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств,
- термические повреждения.
- На расходные материалы, подверженные естественному износу (сифоны, сеточки-мусоросборники).
- На работы по установке, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.
Смесители - Гарантия не распространяется:
- на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или
- переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ.
- на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием
- агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу.
- на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок,
- декоративных накладок, аэраторов.).на дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в
- изделие инородных предметов, образованием известкового налета.
- на дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.
- На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
- На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как явления природы и
- стихийные бедствия, пожар, домашние или дикие животные.
- На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций по эксплуатации:
- неправильной установкой;
- небрежным обращением или несоответствующим уходом;
- на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств,
- термические повреждения.
- На расходные материалы, подверженные естественному износу (сифоны, сеточки-мусоросборники).
- На работы по установке, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.
Для подтверждения даты покупки товара убедительно просим Вас сохранять документы (товарный чек, заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи, различимой печати продавца и его адреса). В случае выявления в период гарантийного срока производственных дефектов по вине Изготовителя, последний обязуется безвозмездно устранить дефекты или заменить изделие.
Есть вопросы по продукции?
Наш специалист ответит на все вопросы и поможет подобрать наиболее выгодное предложение для вашего бизнеса.