Гарантия на товар

Уважаемые покупатели!

Предоставление продукции самого высшего качества своим клиентам является основной составляющей политики GranFesttm.

По вопросам поломок, гарантии GranFest, EWIGSTEIN, просим вас обращаться напрямую в магазины наших дилеров, указанных в разделе ДИЛЕРСКАЯ СЕТЬ в вашем городе в случае возникновения вопросов касательно:

• гарантийных случаев
•  поломок (любых случаев неисправности оборудования GranFest, EWIGSTEIN, )

В случае, если вы приобрели продукцию в нашем фирменном шоу-руме GranFest Studio, а также если необходимо задать вопрос технического характера, пожалуйста, обратитесь в наш сервисный центр на электронную почту

Служба поддержки и сервисный центр отнесутся к вашим вопросам и проблемам со всей возможной серьезностью.

Срок гарантии на мойки GranFest, EWIGSTEIN,  исчисляется со дня продажи:

• Мойки GranFest - 2 года
• Мойки GranFest QUARZ - 3 года
• Мойки GranFest SMART- 1 год
• Мойки EWIGSTEIN – 5 лет

На изделия, установленные в общественных местах, гарантийный срок составляет 1 год со дня продажи.

Вопрос целесообразности замены или ремонта неисправных узлов или всего изделия решает Сервисный центр.

Срок гарантии на смесители GranFest, EWIGSTEIN, исчисляется со дня продажи:

Гарантийный срок на корпус смесителя GranFest составляет 3 года. На картридж и декоративное покрытие из искусственного камня – 1 год. На съѐмные комплектующие (шланги, прокладки, аэратор, лейку) – 6 месяцев.

Гарантийный срок на корпус смесителя EWIGSTEIN составляет 3 года. На картридж и декоративное покрытие из искусственного камня – 1 год. На съѐмные комплектующие (шланги, прокладки, аэратор, лейку) – 6 месяцев.

В течение гарантийного периода ремонт смесителя осуществляется бесплатно в авторизованном Сервисном центре GranFest или на других условиях (по усмотрению Сервисного центра) при условии соблюдения правил и условий эксплуатации, указанных в техническом паспорте изделия.

Мойка - Гарантия не распространяется:

• На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
• На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как явления природы и
• стихийные бедствия, пожар, домашние или дикие животные.
• На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций по эксплуатации:
• неправильной установкой;
• небрежным обращением или несоответствующим уходом;
• на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств,
• термические повреждения.
• На расходные материалы, подверженные естественному износу (сифоны, сеточки-мусоросборники).
• На работы по установке, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.

Смесители - Гарантия не распространяется:

• на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или
• переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ.
• на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием
• агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу.
• на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок,
• декоративных накладок, аэраторов.).на дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в
• изделие инородных предметов, образованием известкового налета.
• на дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.
• На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
• На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как явления природы и
• стихийные бедствия, пожар, домашние или дикие животные.
• На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций по эксплуатации:
• неправильной установкой;
• небрежным обращением или несоответствующим уходом;
• на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств,
• термические повреждения.
• На расходные материалы, подверженные естественному износу (сифоны, сеточки-мусоросборники).
• На работы по установке, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.

Для подтверждения даты покупки товара убедительно просим Вас сохранять документы (товарный чек, заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи, различимой печати продавца и его адреса). В случае выявления в период гарантийного срока производственных дефектов по вине Изготовителя, последний обязуется безвозмездно устранить дефекты или заменить изделие.