Задать вопрос специалисту

Ответы на ваши вопросы

Имя: Ольга

Ответ: Здравствуйте, Ольга. Гарантийные обязательства распространяются в течение 1 года на скрытые заводские дефекты и действуют с момента приобретения кварцевой мойки GranFest. Гарантия не распространяются на следующие случаи: - если мойка для кухни эксплуатировалась не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых она не предназначена; - на дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации; - на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки изделия; - на дефекты, возникшие по независящим от производителя причинам (низкое качество воды, пожар, механический удар, химические и термические повреждения, воздействия абразивных веществ и т.п.); - на дефекты, возникшие в процессе неправильной транспортировки. При покупке обратите внимание Продавца на обязательное заполнение всех полей гарантийного талона. Факт покупки заверяет Ваше согласие с Условиями гарантийного обслуживания.

Имя: Неля

Ответ: Неля, здравствуйте. Ключевой особенностью нашего производства является многоуровневая система контроля сырья и качества продукции на каждом этапе производства. Это обеспечивает соответствие технических характеристик выпускаемой продукции эталонным образцам и самым высоким международным стандартам. Предоставляемая нашим заводом продукция прошла всю необходимую сертификацию и отвечает самым высоким потребительским требованиям. Срок службы моек GranFest, EWIGSTEIN - не менее 30 лет, GranFest-ECO – не менее 10 лет. Гарантийный срок эксплуатации, поддерживаемый производителем – 2 года на мойки GranFest и 5 лет на кварцевые мойки EWIGSTEIN. На кухонные мойки GranFest-ECO – гарантия 1 год. Гарантийное обслуживание продукции ТМ GranFest, EWIGSTEIN, GranFest-ECO производится в сервисных центрах или у покупателя с созвучным названием. Отвечая на Ваш вопрос по проваливанию дна моек, можем уверенно сказать, что отделом рекламаций данной проблемы не выявлено. Возможно, Вы путаете отзывы о кухонных мойках других отечественных производителей. Чтобы решить проблему с копированием моек торговой марки GranFest, компания «ФОРМУЛА КОМФОРТА» использует 3 степени защиты продукции GranFest: литьевой штамп с логотипом GranFest на оборотной стороне мойки, упаковка из плотного пятислойного водостойкого гофрокартона с логотипом GranFest на самой коробке; силиконовая наклейка с логотипом GranFest синего цвета на рабочей стороне мойки над отверстием перелива. В случае, когда у Вас есть сомнения по качеству товара, Вы всегда можете связаться с нами или нашим дилером. Менеджеры проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Имя: Марина

Ответ: Марина, добрый день. Действительно, цветовая гамма линейки GranFest ECO отличается от цветовой гаммы GranFest. Это связано с особенностями производства. При производстве кухонных моек GranFest-ECO применяют кварцевую крошку (80%), комбинируя ее со связующими смолами (20%). Технология производства кухонных моек GranFest основана на литье изделий из мраморной крошки различных фракций (80%) и полимерных связующих (20%) с защитным слоем гелькоута. Кварцевую мойку GF ECO 09 идеально дополнит смеситель GF ECO 4836 в белом цвете (разница в пределах допустимого). По эксплуатационным характеристикам смеситель GF ECO 4836 ничем не уступает GF 1023. Приятных покупок!

Имя: Максим

Ответ: Добрый день, Максим. На нашем сайте в разделе "Где купить?" указаны точки, где можно приобрести нашу продукцию. В том числе и в Спб.

Имя: Александр

Ответ: Добрый день, Александр. Принципиальная разница, кроме модельного ряда и цветовой гаммы, заключается в составе моек. GranFest изготавливаются из мраморной крошки, а мойки GranFest-ECO из кварцевой крошки.

Имя: Сергей

Ответ: Добрый день, Сергей. Проблема может быть в сальниках или в аэраторе, который забился. Попробуйте обратиться в сервисный центр по телефону +7 (495) 641-70-52 (пн.- пт. с 10-00 до 17-00).

Имя: Елена

Ответ: Добрый день, Елена. Корпус смесителей GranFest и EWIGSTEIN выполнен из латуни, все декоративные элементы выполнены из металла, картридж используется испанской фирмы "Sedal".

Имя: Наталья

Ответ: добрый день, Наталья. Гарантия GranFest - 2 года, EWIGSTEIN - 5 лет, GranFest-ECO - 1 год.

Имя: ольга

Ответ: Добрый день, Ольга. Измельчитель предназначен для утилизации пищевых отходов.

Имя: Наталья

Ответ: Добрый день, Наталья. Рекомендации к модели GF-C1040E: 1024,6124, 1774, 3673, 3773.